Zásady ochrany osobných údajov

ČLÁNOK I. IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA

(ďalej len ako "prevádzkovateľ" alebo "my") si Vás týmto, ako dotknuté osoby, dovoľujeme informovať o spôsobe a rozsahu spracúvania Vašich osobných údajov, vrátane rozsahu Vašich práv súvisiacich so spracúvaním Vašich osobných údajov.

ZÁKLADNÉ POJMY:

• Prevádzkovateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá je zodpovedná za ochranu a spracúvanie osobných údajov. My sme v súlade s článkom 4 bodom 7. Nariadenia a s §5 písm. o) Zákona OOU prevádzkovateľom Vašich osobných údajov.
• Sprostredkovateľom je každý, kto spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa. Našimi sprostredkovateľmi sú subjekty uvedené v článku V. týchto Pravidiel
• Pravidlá ochrany osobných údajov (ďalej "Pravidlá") upravujú právne vzťahy Prevádzkovateľa a jeho klientov, potenciálnych klientov a používateľov webovej stránky Prevádzkovateľa, Prevádzkovateľa a jeho sprostredkovateľov pri spracovávaní ich osobných údajov podľa Zákona OOU a Nariadenia.
• Dotknutou osobou (ďalej aj ako "dotknutá osoba", "klient" alebo "Vy") sa na účely týchto Pravidiel rozumie akákoľvek fyzická osoba, ktorej osobné údaje sú spracúvané.

ČLÁNOK II. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE PREVÁDZKOVATEĽ SPRACÚVA

V súlade s Nariadením a Zákonom OOU ako prevádzkovateľ spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytujete v súvislosti s vykonávaním našej činností. Spracúvame iba také osobné údaje, aby sme Vám mohli poskytovať naše služby, aby sme dodržali naše zákonné povinnosti, a tiež aby sme chránili naše oprávnené záujmy.

Ide najmä o osobné údaje:

• Identifikačné a kontaktné údaje (najmä titul, meno, priezvisko, adresa trvalého bydliska, adresa na doručovanie, dátum narodenia, rodné číslo, e-mailová adresa, telefonický kontakt)
• Referenčné údaje zmluvy a transakčné údaje (najmä podpis, bankový účet, druh motorového vozidla, údaje o rezervácii)
• Údaje o dokladoch totožnosti klienta (oprávnenie na vedenie motorového vozidla, číslo vodičského preukazu, číslo občianskeho preukazu/ pasu)

ČLÁNOK III. NA AKÉ ÚČELY A NA ZÁKLADE AKÝCH PRÁVNYCH ZÁKLADOV PREVÁDZKOVATEĽ SPRACÚVA OSOBNÉ ÚDAJE

I. Spracovanie osobných údajov v súvislosti so zadávaním Vašich osobných údajov do rezervačného systému

V súvislosti s poskytovaním služieb prenájmu motorových vozidiel dochádza k uzatvoreniu Zmluvy o poskytnutí náhradného vozidla event. Zmluvy o prenájme motorového vozidla, čomu však môže predchádzať REZERVÁCIA motorového vozidla, a to buď vyplnením rezervačného formuláru zverejneného na našej webovej stránke, alebo telefonicky, resp. e-mailom.

Právny základ: Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účely uzatvorenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. b) Zákona OOU).

II. Spracovanie osobných údajov v súvislosti s realizáciou služieb prenájmu motorových vozidiel

Spracovanie osobných údajov je nevyhnutné na účely uzatvorenia zmluvy a jej následnej realizácie, poskytnutie objednanej služby a tiež z dôvodu plnenia zákonných daňových povinností (vystavenie daňového dokladu), prípadne povinnosti v rámci zákonnej reklamácie.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. b) a c) Zákona OOU.

III. Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s vybavovaním podnetov, dotazov a reklamácií

Vaše osobné údaje využívame na riešenie vašich sťažností, plnenie našich povinností vo vzťahu k vám, uplatňovanie práv a právnych nárokov.

Právny základ: plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. c) Zákona OOU).

IV. Spracúvanie osobných údajov na marketingové a reklamné účely

A) Zasielanie obchodných noviniek BEZ predchádzajúceho právneho vzťahu

Vaše osobné údaje využívame aj na to, aby sme Vás mohli informovať o ponuke našich služieb, novinkách, a zľavových akciách prostredníctvom newslettra zasielaného e-mailom resp. inou formou.

Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. a) Zákona OOU). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

B) Zasielanie obchodných noviniek PO realizovanom právnom vzťahu

V prípade existujúcich klientov môžeme spracúvať Vaše osobné údaje na základe právneho titulu nášho oprávneného záujmu.

Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. f) Zákona OOU).

V. Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s výkonom práv dotknutých osôb

Vaše osobné údaje využívame na výkon Vašich práv, ktoré Vám vyplývajú zo Zákona OOU.

Právny základ: plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. c) Zákona OOU).

VI. Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s oprávnenými záujmami prevádzkovateľa

Takýmito oprávnenými záujmami sú najmä: ochrana práv, presadzovanie bezpečnosti našich služieb, prevencia zneužitia služieb, zamedzenie podvodného konania, vedenie databázy klientov.

Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. f) Zákona OOU).

VII. Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s plnením zákonných povinností prevádzkovateľa

Poskytnutie súčinnosti štátnym orgánom, účel registratúry a archivácie dokumentov, vykonávanie činností na splnenie povinností vyplývajúcich z osobitných predpisov, plnenie povinností vyplývajúcich z príslušných daňových a účtovných predpisov.

Právny základ: plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. c) Zákona OOU).

VIII. Spracovanie osobných údajov v súvislosti s vyplnením a odoslaním kontaktného formulára

V prípade, ak nás chcete osloviť prostredníctvom kontaktného formulára zverejneného na našej webovej stránke, spracúvame Vaše osobné údaje na základe Vášho udeleného súhlasu.

Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia resp. §13 ods. 1 písm. a) Zákona OOU). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

ČLÁNOK IV. POČAS AKEJ DOBY VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE PREVÁDZKOVATEĽ SPRACÚVA

Vaše osobné údaje Prevádzkovateľ spracúva po dobu realizácie zmluvného vzťahu, ďalej po dobu nevyhnutne potrebnú na zabezpečenie vzájomných práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy.

• Vystavené daňové doklady sú archivované po dobu 10 rokov od ich vystavenia.
• Objednávky (rezervácie) sú archivované po dobu 10 rokov odo dňa odoslania objednávky zákazníkom.
• Po skončení objednanej služby / zmluvy sa osobné údaje ďalej spracúvajú výlučne z dôvodu ochrany Prevádzkovateľa a Vašich práv a záujmov, a to na dobu nevyhnutnú k zaisteniu ich výkonu.
• Naša činnosť taktiež podlieha špeciálnej sektorovej regulácii, ktorá stanovuje uchovávať niektoré typy dokumentov po zákonom stanovenú dobu (spravidla ide o 10 rokov).

Pri nakladaní s osobnými údajmi aplikujeme princíp minimalizácie, čo znamená, že len čo uplynie doba, počas ktorej sme povinní uchovávať osobné údaje, tak Vaše osobné údaje likvidujeme z našich databáz a informačných systémov.

ČLÁNOK V. KTO VŠETKO BUDE MAŤ PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM

Osobné údaje môžu byť z dôvodu naplnenia vyššie uvedených účelov okrem Prevádzkovateľa a jeho zamestnancov spracúvané tiež inými subjektmi. Externých partnerov, ktorí ako spracovatelia môžu spracúvať vaše osobné údaje, si Prevádzkovateľ starostlivo vyberá a zveruje osobné údaje iba tým subjektom, ktorí poskytujú dostatočné záruky zabezpečenia vhodných technických a organizačných bezpečnostných opatrení.

Našimi sprostredkovateľmi sú:

• Osoby, ktoré poskytujú služby vedenia účtovníctva
• Autorizovaný bezpečnostný technik pre BOZP
• Insia Solutions s.r.o. so sídlom Jasuschova 1247/8, Košice 040 23, IČO: 44 005 911 (poskytuje našej spoločnosti administratívne služby vo vzťahu ku klientom)

Príjemcovia Vašich osobných údajov môžu byť:

• Súdy SR, orgány činné v trestnom konaní
• Daňové orgány
• Policajný zbor (služba kriminálnej polície, služba hraničnej polície, služba cudzineckej polície, služba finančnej polície)
• Súdni exekútori
• Advokáti
• Sociálna poisťovňa, zdravotné poisťovne, daňový úrad
• Inšpektorát práce, Úrad na ochranu osobných údajov a iné štátne orgány s výkonom dozoru a kontroly
• Poisťovne

ČLÁNOK VI. ODKIAĽ ZÍSKAVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Vaše osobné údaje získavame priamo od Vás pri vykonávaní našej činnosti, pri uzatvorení a v priebehu trvania zmluvy a pri plnení tejto zmluvy alebo prostredníctvom iných osôb, pokiaľ tieto osoby disponujú s Vaším súhlasom.

ČLÁNOK VII. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Vaše osobné údaje nezamýšľame prenášať do tretej krajiny ani do medzinárodnej organizácie.

ČLÁNOK VIII. POUŽÍVANIE AUTOMATIZOVANÉHO SPRACÚVANIA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Pri vykonávaní našej činnosti nepoužívame automatizované spracúvanie Vašich osobných údajov, ani profilovanie osobných údajov.

ČLÁNOK IX. AKÉ MÁTE PRÁVA PRI SPRACÚVANÍ VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Riadne spracúvanie Vašich osobných údajov je pre nás dôležité a ich ochrana je úplnou samozrejmosťou. Pri spracúvaní osobných údajov môžete uplatniť tieto práva:

ČLÁNOK X. UPLATNENIE PRÁV DOTKNUTEJ OSOBY

Všetky oznámenia a vyjadrenia k Vami uplatneným právam poskytujeme bezplatne. Ak by však bola žiadosť zjavne nedôvodná alebo neprimeraná, najmä preto, že by sa opakovala, sme oprávnení si účtovať poplatok zohľadňujúci administratívne náklady spojené s poskytnutím požadovaných informácií vo výške 10,- EUR.

Za ako dlho môžem očakávať odpoveď: Vyjadrenie a prípadne informácie o prijatých opatreniach Vám poskytneme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. Lehotu sme oprávnení v prípade potreby a vzhľadom na zložitosť a počet žiadostí predĺžiť o dva mesiace.

ČLÁNOK XI. ZMENA PRAVIDIEL OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Pravidlá ochrany osobných údajov kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Taká zmena alebo doplnenie sa nijakým spôsobom bez Vášho výslovného súhlasu nedotkne Vašich práv, ktoré Vám vyplývajú z príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

V prípade akéhokoľvek dotazu ku spracovaniu Vašich osobných údajov či uplatnenia vyššie uvedených práv sa môžete obrátiť na Prevádzkovateľa na kontaktoch uvedených v článku I. týchto Pravidiel.

ČLÁNOK XII. PREHĽAD VYBRANÝCH PRÁVNYCH PREDPISOV UPRAVUJÚCICH PROBLEMATIKU OSOBNÝCH ÚDAJOV

Európsky rámec:

• Charta základných práv EURÓPSKEJ ÚNIE
• Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, GDPR)

Národná legislatíva:

• Ústava Slovenskej republiky (publikovaná pod č. 460/1992 Zb.)
• Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov